企业的价值
安全
不安全的事情,宁可不做。
诚信
言出必行,尽忠职守。
以客户为导向
客户是我们存在的原因,我们致力于满足客户的期望和要求。
最佳雇主
提供富有挑战、优厚报酬、充分的个人成长空间。
积极追求价值增长
追求价值增长战略,不要为价值价格抱歉。
企业的文化
以客户为中心:致力于满足内外部客户的期望和要求;取得第一手的客户数据,并利用这些数据来改进产品和服务;行动的时候把客户放在心上;建立和维持与客户之间的良好关系,赢得客户的信任和尊重。
诚信:深受大家信赖;被认为是一个直率诚实的人;以一种适当而有益的方式还原事实;取信于人;承认错误;不会有自私自利的形象。
工作的管理与衡量:明确分派各项任务和决策的责任;制定明确的目标和衡量标准;监督过程、进度和结果;设计工作的反馈循环。
关心下属:对下水的工作和非工作生活都感兴趣;询问他们有什么计划、问题和愿望;了解他们关心的事情和问题;愿意听下属诉说个人问题;体察下属的工作负荷,对他们额外付出的努力表示欣赏。
追求成效:值得信赖,能够成功超越目标;始终是表现最好的;非常注重最后的结果;坚定不移地推动自己和他人委屈的成效而努力。
确定轻重缓急:把自己和他人的时间花在重要的事情上;迅速把火力都集中在少数几件关键的事情上,把众多的琐碎小事推到一边;能够能快判断出哪些是实现目标的助力或阻力;清楚障碍;确定重点。